Service Coordinator

WAT GA JE DOEN?

Als service coördinator regel en organiseer je beheers-, onderhouds-, storings-, en/of reparatiewerkzaamheden van verschillende installaties. De nadruk in deze functie ligt op het regelen van het preventieve onderhoud.

Om dit te kunnen doen coördineer jij de inzet van eigen technici en leveranciers. Je bent de spin in het web en fungeert als belangrijke schakel voor de klant waar je werkt en IJssel Technologie. Hierdoor heb je veel te maken met zowel de interne organisatie als de belangen van de klant en leveranciers en schakel je continu hiertussen.

Werkzaamheden die onder meer terugkomen tijdens je werk zijn;

• Het intensief contact onderhouden met je stakeholders vanuit de klant en de technici van IJssel;
• Het zorgdragen voor een goede planning, waardoor het uitvoeren van onderhoud werkzaamheden tijdig uitgevoerd worden.
• Het overzicht bewaren van de stand van zaken van diverse uitvoeringswerkzaamheden.
• Klant meenemen in de actuele stand van zaken en meenemen in het plan van aanpak.
• Het signaleren van extra werkzaamheden en meedenken en acteren over totaaloplossingen.
• Verantwoordelijk voor het voorbereiden en dispatching van orders uit Ultimo, het voorbereiden, (technisch-administratief), implementeren en beheren van de onderhoudscontracten.
• Ook monitor je de Sla’s, dat betekent dat je op tijd signaleert wanneer het erop lijkt dat deze niet nagekomen kunnen worden.

In deze rol rapporteer je aan de leidinggevende en indirect aan de opdrachtgever, deze is tevens in dienst van IJssel Technologie.

WAT VRAGEN WE VAN JOU?

Als persoon ben je klant- en resultaatgericht ingesteld. Je behoudt het overzicht en houdt je hoofd koel in stressvolle situaties waarin je snel moet schakelen. Je hebt uitmuntende communicatieve vaardigheden en kunt met verschillende klantniveaus (technisch en non-technisch) schakelen. Daarnaast kun je ook goed schakelen met verschillende interne klanten en collega’s. Je bent samenwerkingsgericht, sterk in schriftelijke rapportage en wilt waarde toevoegen aan het team.

Je bent proactief, een harde werker en je ziet kansen. In de rol van Service coördinator is het van groot belang dat je stevig in je schoenen staat. Je bent in staat om jouw plannen over te brengen op het team. IJssel is een innovatief bedrijf en verwacht van jou affiniteit met nieuwe technologische ontwikkelingen (smart industry).

Verder vragen wij:

• MBO4 of HBO opleiding afgerond in de mechatronica, werktuigbouwkunde of elektrotechniek;
• Ervaring en affiniteit met beheer en onderhoud, installatietechniek en processen;
• Minimaal 5 jaar werkervaring;
• Nederlands en Engels in woord en geschrift;
• Duits is een pré.

WAT BIEDEN WE?

Een zelfstandige functie in ontwikkeling en groei binnen een dynamische en groeiende organisatie.

Verder biedt IJssel:

• Een goed salaris tussen de € 4.000 – € 4.800,- op basis van 40 uur en afhankelijk van kennis en ervaring
• 40 (!) vakantiedagen (27 vakantiedagen en 13 ADV dagen, conform CAO Metalektro)
• Reiskosten vergoeding van € 0,23 per kilometer
• Volop mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte opleidingen en trainingen
• Jaarlijks leuke team activiteiten met de leukste collega’s
• Laptop & telefoon
• Mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
• Goede pensioenregeling via PME

INTERESSE?

Heeft deze functie jouw interesse? Of heb jij nog vragen om jouw interesse te bepalen? Neem vrijblijvend contact met ons op, Arnold staat voor je klaar.

Bel, app of mail dan met Arnold Kuperus via 06 53335121| arnold@intechniek.com Krijg je de voicemail? Geen paniek, we bellen je zo snel mogelijk terug.

Is dit niet helemaal dé baan voor jou maar sta je wel open voor een andere uitdaging? Ook dan komen we graag met jou in contact. Met ons grote netwerk in het Noorden binnen de techniek denken we graag met je mee.